开车上路,小刮小蹭在所难免，但“撞人”无疑是车主最不愿遇到的突发状况，很多人以为“买了车险就万事大吉”，可真到事发时，往往因慌乱处理不当，不仅可能加重自身责任，还可能影响理赔效率，只要掌握正确流程，既能保障伤者权益，也能最大限度维护自身利益，以下是“买了车险撞人”后的详细处理步骤，建议收藏备用。
第一步：立即停车，保护现场，抢救伤员
核心原则：生命至上，避免责任升级
若不慎撞人，第一件事应立即踩刹车停车，打开双闪警示灯，并在车辆后方50-100米处放置三角警示牌（高速路上需扩大到150米以上），防止二次事故，第一时间查看伤者状况：若伤者意识清醒，可简单询问是否疼痛、能否移动；若伤者昏迷、出血或怀疑骨折，切勿随意挪动（尤其是颈部和脊柱），避免二次伤害，立即拨打120急救电话，清晰说明事发地点、伤者状态及现场情况，等待医护人员到场。
注意：若为轻微刮擦且双方对事故无争议，可快速拍照后移车至不妨碍交通的地方，但“撞人”通常涉及人身伤害，不建议轻易移动现场，以免影响责任判定。
第二步：报警并通知保险公司，固定事故证据
核心原则：专业介入，避免“私了”风险
无论事故大小，只要涉及人员受伤，必须拨打122报警，由交警出具《交通事故责任认定书》，这是划分责任、后续理赔的关键依据，没有它，保险公司可能拒赔。立即拨打保险公司客服电话报案（保单上有24小时报案电话），说明事故发生时间、地点、伤亡情况及是否已报警，保险公司会指导后续流程（如是否需要现场查勘、理赔材料准备等）。
现场取证要点：在确保安全的前提下，用手机拍摄事故现场全景（包含车辆位置、道路环境、交通信号灯等）、碰撞部位特写、伤者位置及伤情（注意保护隐私，可拍局部）、地面刹车痕迹等，若有目击者，可礼貌留下联系方式，为后续责任认定提供佐证。
第三步：配合交警调查，明确事故责任
核心原则：尊重事实，不推诿不“顶包”
交警到达现场后，会勘查现场、询问当事人及目击者，并依据《道路交通安全法》划分责任（全部责任、主要责任、同等责任、次要责任、无责任），作为车主，应如实陈述事发经过，提供驾驶证、行驶证、保险单等证件，切勿隐瞒或伪造事实。
责任划分直接影响理赔：
- 若对方全责（如行人闯红灯、逆行等），你的车损由对方保险公司赔付，人伤部分由对方自行承担；
- 若你全责或主责,需先在交强险限额内赔付对方损失（医疗费、死亡伤残赔偿等），超出部分由商业三者险赔付（若购买了“三者险险”）；
- 若同等责任或次要责任,按责任比例分担损失，你的车损可由己方“车损险”赔付（若投保）。
第四步：送医治疗，保留所有费用凭证
核心原则：合理救治，留存“证据链”
伤者救治期间，应积极配合医院，告知医生“系交通事故所致”，确保治疗与事故损伤直接相关。务必保留所有医疗凭证：包括病历、诊断证明、医疗费发票、用药清单、住院费用明细等，这些是理赔的重要依据。
注意：
- 未经保险公司同意,切勿自行垫付大额费用（除非交警或医院要求），可先与保险公司沟通垫付流程；
- 避免使用“非医保用药”，除非保险公司认可，否则可能无法全额理赔；
- 若伤者后续需护理、营养或误工，可协商保留相关凭证（如护理合同、收入证明），由责任方或保险公司赔付。
第五步：走保险理赔流程，完成后续处理
核心原则：材料齐全，配合定损与调解
事故处理完毕、责任明确后，及时向保险公司提交理赔材料，通常包括：
- 《交通事故责任认定书》（交警出具）；
- 理赔申请书（保险公司提供）；
- 驾驶证、行驶证、保险单复印件；
- 伤者医疗凭证、费用发票、诊断证明等；
- 事故现场照片、目击者证言（如有）。
保险公司收到材料后,会进行审核、定损，若涉及人伤伤残，可能需委托伤残鉴定机构评定等级，理赔完成后，若双方对赔偿金额有争议，可申请交警部门调解或向法院提起诉讼，切勿采取过激行为。
最后提醒：这些“误区”千万别踩！
- “私了”虽快，但风险高：若伤者看似轻微，后续可能出现内伤或并发症，私了后对方再次索赔，你可能需自行承担全部费用；
- “酒驾、无证驾驶”不赔：若事发时存在酒驾、毒驾、无证驾驶等情形，保险公司有权拒赔，所有损失需自行承担；
- “弃车逃逸”= 全责+拒赔：逃逸不仅会被判全责，保险公司还会商业险拒赔，交强险垫付后需全额追偿。
买了车撞人虽是意外,但冷静处理、流程规范，就能最大限度减少损失，保险是“保障”，不是“免罚金牌”，遵守交规、安全驾驶，才是避免事故的根本，愿每位车主都能平安出行，遇事不慌！