作为中国金融保险行业的领军企业，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“平安集团”）始终以“专业创造价值”为核心驱动力，在车险领域通过旗下专业子公司——平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安产险”）的车险业务，持续引领行业创新与服务升级，平安车险子公司依托平安集团的综合金融优势、科技赋能实力及遍布全国的服务网络，为广大车主提供“省心、放心、暖心”的车险保障，成为千万车主信赖的“出行安全守护者”。
科技赋能，重构车险服务新体验
平安车险子公司将“金融+科技”战略深度融入车险业务全流程，以技术创新打破传统服务壁垒，实现从“投保-理赔-售后”的全链条数字化升级，在投保环节，用户可通过“平安好车主”APP一键获取精准报价，支持个性化定制保险方案，结合驾驶行为数据（UBI车险）推出“安全驾驶享优惠”等创新产品，让保费更公平、更透明，在理赔环节，AI定损、远程视频查勘、小额案件“秒级赔付”等技术应用，大幅缩短理赔时效，部分地区甚至实现“事故现场零等待”，通过区块链技术搭建的“车险理赔共享平台”，有效整合了交警、维修厂、医院等多方数据，提升了理赔纠纷处理效率，让客户体验“省心、高效”的服务保障。
专业服务，构建全国一体化服务网络
作为平安产险的核心业务板块，平安车险子公司始终将“客户满意度”放在首位，构建了覆盖全国的服务体系，截至目前，其线下服务网点已遍布全国31个省市自治区，超1.2万家合作维修厂、2000家理赔中心，提供“一键报案、免费道路救援、代驾服务、年检代办”等20余项增值服务，针对新能源车险市场的快速增长，平安车险子公司率先推出“新能源车专属保险产品”，覆盖电池及充电桩损失、自用充电桩责任等特色保障，并联合新能源车企打造“车险-维修-充电”一体化服务网络，解决新能源车主的后顾之忧，无论是日常小刮擦还是重大事故，客户都能享受到“全国通赔、极速响应”的专业服务，真正实现“ wherever you go,平安 service follows you”。
责任担当，践行企业社会价值
平安车险子公司不仅致力于为客户提供优质服务，更积极履行社会责任，推动行业与社会协同发展，在道路交通安全领域，其联合交通部门开展“平安行”公益项目，通过举办安全驾驶讲座、发放安全手册、推广儿童安全座椅等活动，提升公众安全意识；在灾害救援中，启动“车险绿色理赔通道”，为受灾车主提供快速理赔、免费拖车、车辆检修等支援，彰显“金融为民”的初心，平安车险子公司积极响应国家“双碳”目标，推广新能源汽车绿色保险，鼓励低碳出行,以实际行动助力可持续发展。
创新引领，驱动行业高质量发展
面对车险综合改革深化与市场环境变化，平安车险子公司始终以创新为引擎，引领行业转型，在产品端，推出“驾乘意外险”“医保外医疗费用责任险”等附加险，满足客户多元化需求；在服务端，探索“保险+生态”模式，将车险服务与汽车保养、二手车交易、加油充电等场景深度融合，打造“一站式车主服务平台”，凭借持续的创新能力和服务品质，平安车险子公司多年稳居中国车险市场前列，市场份额与客户口碑双领先,成为行业高质量发展的标杆。
从科技赋能到服务升级，从责任担当到创新引领，平安车险子公司始终以客户需求为中心，以专业实力为基石，在车险领域书写着“服务国家、回馈社会、守护客户”的精彩篇章，平安车险子公司将继续依托平安集团的生态优势，深化数字化转型，拓展服务边界，为广大车主提供更智能、更便捷、更贴心的车险保障，助力构建“安全、绿色、智慧”的出行新时代。