一、车险理赔和非车险理赔的区别?
答案是车险理赔和非车险理赔的区别,属财险理赔部对业务险种的专业分工分项管理区别。车险理赔是从事机动车车险的理赔,包括现场查勘、事故定损、人伤调查、法院处理等岗位,以及各级审核岗和审批岗。
非车险理赔是从事企业财产保险丶家庭财产保险、短期意外险和健康险丶责任保险、工程保险等非车险业务的理赔,包括现场调查、非车险核赔、审核等岗位。部分公司只有车险理赔,非车险理赔由上级公司统一管理。
二、非车险理赔和车险理赔的区别?
非车险理赔是保险行业中的一个术语,指的是在财产保险的理赔中,除机动车辆保险以外的其他险种的理赔,包含企业财产保险、家庭财产保险、货物运输保险、工程保险、责任保险、农业保险等若干个险种的理赔。
非车险理赔的难度远远高于车险理赔。就是风险的发生和案件处理不像车险那样频繁,而是相对集中,大案和复杂案件较多。如发生重大意外事故、大面积自然灾害、自然灾害连续发生、保险标的发生保险事故波及相邻保险标的等,这些都会给理赔工作带来较大的压力和工作量,且由于险种的特点所致,一些案件在理赔中的查证、鉴定、理算、追偿等环节耗时长、牵涉精力大。
三、车险理赔流程车险理赔有哪些技巧?
汽车出险理赔流程: 出险后首先向保险公司报案,保险公司工作人员根据不同的事故,处理方法也不一样:
1、简单事故:直接由保险公司派查勘员现场照相、定损。
2、双方交通事故无人伤案件:由快速理赔中心处理。 由快速处理中心负责确定损失金额,无需再出具交警队事故认定书;当场按照标准确定损失金额、查勘定损一次完成;快速理赔中心出具的价格均得到各保险公司承认和认可。 一般意义上的小刮蹭事故均可在快速中心得到解决,快速处理的事故需符合下列条件:在快处中心覆盖的范围内出险;双方车辆均在当地的保险公司承保、必须是机动车与机动车碰撞的事故;不涉及人伤;事故损失较小、双方可以自行移动;双方责任明确;需双方携带驾驶证、行车证、交强险保单或标识即可到快处中心办理。
3、交通事故中有人伤或快速中心无法处理的事故:需要报警处理。 此类事故报警后,由保险公司查勘定损人员为您查勘并确定损失金额,有人伤的案件这里需要提醒大家,人伤需提供伤者的医药费收据、病历、伤者身份证复印件、医疗诊断证明、伤者的工资证明及陪护证明等资料,一定要准备齐全,避免因资料缺失导致无法得到保险公司的赔付。 最后,应注意如交强险和商业险在两个保险公司分别承保,需将交通事故材料原件先交予承保交强险的保险公司,索取其加盖理赔专用章的复印件后,再交予承保商业险的保险公司进行理赔。 特别提醒:在出险后未及时报警、报案与对方私下解决事故(俗称“私了”),在后期很难得到保险理赔,给被保险人造成不必要的损失。
四、车险理赔标准?
首先保险公司接到您的报案后,会对您的具体情况进行核查,了解该事故的具体起因、经过、结果。然后查看该车的投保情况,根据合同确定应该赔偿的金额,同时,保险公司会查看您之前的出险记录,以避免重复理赔的情况发生。
之后保险公司会根据车辆的具体损失情况来申请报批,在对车辆进行检测之前,如果估损的金额较大,工作人员得填写一份“大案定损报表”来提交给公司进行审批,待公司同意授权后便可进行定损。
车辆损失方面也有一个基本的原则。车辆部件修理的范围只限于本次事故造成的损失,如果您的车在之前就有破损是不给予修理的,能修理的地方会为您尽快修理;能局部修理的地方不会延申到整体修理;能替换零部件的地方不会更换成总部件。总之会根据车辆总体的情况来给您进行赔偿。
若您出险了,保险公司会严格根据规定来对您的车进行定损,如果情况属实,便会根据您投保的情况对您进行赔偿。如果您是小型的交通事故,太平洋保险公司会为您在案件现场打印定损单,最快三分钟便可以完成查勘、定损、现场打印等全部理赔操作,大大加快了理赔速度,符合相关条件的,客户还能享受车险理赔零单证及上门收单证服务,无须客户再次上门,便可同名转账完成赔款支付。
以上便是车险的理赔标准。
五、车险理赔知识?
一、报案及时
出现交通事故后,首先要及时报案。除了向交通管理部门报案外,还要在48小时内向保险公司报案。对于单方事故来说,可直接拨打报案电话,也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。
二、定损到主责任方保险公司
对于双方事故来讲,必须拨打122交通报警台,由于交管部门认定双方各自责任,并出具相关责任认定书;之后由主要责任方向保险公司报案,双方当事人一同到保险公司定损。
三、证明要提供齐全
报案后应当提供以下证明或单据:在有效期限内的保单正本;被保险人身份证;经过年检合格的被保险车辆行驶证;发生事故时驾驶人的驾驶证;此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内;属于道路交通事故的应提供交管部门出具的事故证明;属于非道路交通事故的,应提供相应的事故证明;应事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。
四、10日内需提交索赔单证
以上手续齐备后,就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。所有损失在修复前,必须经由定损在一环节,以核定损失项目及金额。定损完毕后,即可修理受损车辆。事故处理完毕后,10日内将索赔单证交给保险公司,由保险公司计算赔款,然后保险公司会通知领取赔款。
六、亚太车险理赔快?亚太车险理赔快吗?
比较快
亚太保险的理赔速度还是比较快的。它在全国都设有统一的客服热线,为客户提供全年365天24小时无间歇的咨询、理赔、投诉等服务。一般在客户报案三分钟内就会启动调度服务,有关人员在接到调度后5分钟内就会与客户取得联系,在设有亚太保险分支机构的城市一般都是40分钟内抵达事故现场,在确认用户报案情况为真实情况时,赔款金额在一万元以下的一个工作日内就会完成理赔。所以说,亚太保险的理赔还是比较快的。
七、车险理赔流程?
车险理赔流程分为五步:
一、报险
发生交通事故后,应妥善保护好现场,在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,并提供保险单,待保险公司查勘人员到现场查勘,还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。
二、保险公司工作人员收取被保险人相关材料
首先受益人需要填写理赔申请书。除此之外其他材料随着险种的不同有不同的具体要求。通用的部分是受益人要提供和被保险人的关系证明材料。如果不是受益人自己申请,那么申请人要提供与受益人等相关人员的关系证明。人寿保险和意外险理赔需要特别给出死亡证明或者残疾程度鉴定报告书等材料。如果是重疾险的报案那么要给出被保险人的医学报告等材料。健康医疗险的证明材料要有医院的各项收据、病历记录、手术记录等等。保险理赔的处理流程中第二个重要的步骤就是收取以上这些重要资料。
三、工作人员进行材料初步审核
这是保险理赔的处理流程中比较复杂的一个环节。审核部门的工作人员将收取的所有材料进行一一核查。如果情况属实,事故发生的原因符合合同规定的理赔要求,两到三天就可以联系受益人支付保险金了。超过了这个时间没有收到保险公司的联系,说明有一些问题出现,可以主动联系保险公司了解情况。如果事故发生的原因不在保险公司责任范围内,那么保险公司会进入协调谈话和保险理赔调查的阶段。
四、修车
车主可自行选择具有维修资质或熟悉的修理厂进行维修,也可以到保险公司合作救援点进行维修,保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。
五、索赔
车辆修复后,客户应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的,应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的,还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证,并递交完整资料,进行索赔。
八、大地车险理赔?
大地车险没任何问题,定损理赔相对大品牌的较慢,因为他们服务人员及公司营业网点较少,但不会存在该赔不赔的,如果新手建议购买大品牌保险公司的车险,查勘速度及理赔相对要迅速一些,如果老手就无所谓了,一年未必会出一次险!
九、车险玻璃险理赔标准?
答:
一、首先确定是否有承保玻璃单独破碎险,有的话打个电话给保险公司报险,之后保险公司会派人到现场查勘、定损。
二、不承担责任的六种损失
1、玻璃贴膜损失
汽车玻璃贴膜已经成为当前人们的一种时尚和习惯,而且某些高档贴膜还是价格不菲。汽车玻璃破碎更换后,贴膜也必须相应更换,无法重复使用,但是由于玻璃单独破碎险承保的是玻璃本身,保险公司对贴膜损失是不承担赔偿责任的。
2、天窗玻璃损失
当前一些中高档轿车都装有天窗,但天窗玻璃的损坏,却不在玻璃单独破碎险赔偿范围内。因为玻璃单独破碎险条款规定,承保的玻璃范围只包括前后风挡玻璃和车窗玻璃。
3、标识损失
汽车前风挡玻璃右上角会贴有诸如交强险标、年检标、环保标等标识,这些标识一般都是一次性粘贴使用,前风挡破碎更换时无法取下来重复使用。这些标识本身虽然价值很小。但是补办这些标识会产生一些时间成本和费用损失,这部分损失也是不在玻璃单独破碎险赔偿范围内的。
4、进口玻璃按国产承保其中的差价损失
一些原装进口汽车或部分国产中高档汽车,都是使用的进口玻璃,在承保玻璃单独破碎险可以注明按进口玻璃承保还是按国产玻璃承保,这其中的费率是有区别的。
如果本身是进口玻璃而按照国产玻璃投保,出险后,保险公司会依据国产玻璃价格赔偿,对于与进口玻璃之间产生的差价损失不负责赔偿。
5、附加设备的损失
有些车主由于某种需要,在汽车玻璃上安装了一些电子设备,例如卫星导航仪等。汽车玻璃遭受严重撞击损坏时,这些设备往往也会相应受损。由于属于新增设备,因此也不在玻璃单独破碎险赔偿范围内。
6、修理过程中的玻璃破碎损失
对于在安装、修理汽车过程中造成的玻璃破碎损失,保险公司也不负责赔偿。玻璃单独破碎险条款明确规定,安装、修理机动车过程中造成的玻璃单独破碎属于除外责任
十、车险理赔查询有哪些方法?车险理赔怎么查询?
车险理赔查询方法主要有以下四种:
1.手机查询,部分保险公司开通了手机汽车保险理赔查询网站,车主可以通过此类网站获得汽车保险的最新消息,也可以进行汽车保险理赔查询;
2.电话查询,车主可以通过拨打保险公司的客服电话,进行汽车保险理赔查询;
3.网上查询,各大保险公司陆续推出了网上汽车保险理赔查询系统,车主可以通过保险公司官网查询汽车保险理赔;
4.柜台查询,车主可以携带个人身份证以及车险保单,前往投保的保险公司营业网点,在窗口办理车险查询业务。